Actualmente cuando viajas poca gente usa las guías de papel y los mapas en mano; todos nos movemos por los países que visitamos por primera vez gracias a la información que nos aportan los blogs de viajes, aplicaciones y Google.
¿Por qué como empresa debo estar presente en plataformas como Google maps?
Si reflexionamos un poco más como consumidores, cuando estamos en una ciudad donde no hemos ido nunca, ¿qué es lo primero que consultamos?
La mayoría de nosotros recorremos en primer lugar a las Google Reviews, TripAdvisor y el Tenedor. Donde consultamos y damos mucha importancia a los comentarios y opiniones del resto de consumidores sobre ese producto, restaurante, museo, y demás.
Así pues, si tienes un bar, restaurante, tienda, una actividad guiada…piensa lo importante que es estar presente en diferentes aplicaciones web como las que hemos mencionado anteriormente: TripAdvisor, Google My Business, El Tenedor, Blogs de afiliados, Atrápalo…
Plataformas web que permiten llegar a un público más amplio
Es importante como empresa estar presente en este tipo de aplicaciones porque permiten que la gente que no conoce tu servicio, actividad o producto, lo descubra. Además, todas ellas ofrecen la oportunidad de conocer la opinión de consumidores que han contratado tus servicios. Es muy importante pedir que dejen su opinión en las plataformas, no sólo para que el resto de los clientes conozcan como han vivido la experiencia el resto de los consumidores, sino también como empresa para poder mejorar los servicios que ofrecemos.
Aplicaciones donde estar presentes
Google My Business:
Con esta aplicación de Google, simplemente, debes darte de alta, introducir los datos de tu empresa como: el nombre, página web, servicios que se ofrecen, datos de contacto, horarios, geolocalización y una pequeña descripción de qué consiste el negocio.
De esta manera, tu negocio aparecerá en la aplicación de Google Maps y cuando los usuarios realicen una búsqueda sobre restaurantes, alquilar una moto, o lo que sea, les van a aparecer las distintas empresas y las opiniones de consumidores anteriores.
Tener en cuenta que el orden por el que salen las empresas en el listado de Google Maps depende de la puntuación dada por los consumidores; por esto es muy importante pedir a la gente que deje un comentario, deseando y esperando que sea positivo.
Trip Advisor:
Una aplicación que te pone a disposición todo tipo de actividades; desde restaurantes a una actividad en kayak guiada. Ofrece a los usuarios la opinión de los consumidores que han contratado ese servicio o ido a comer a un restaurante.
Para inscribirte como empresa simplemente tienes que acceder a TripAdvisior para propietarios y añadir tu empresa y servicio. Debes introducir una pequeña descripción de tu negoció, horario, teléfono de contacto, correo electrónico, enlazar tu web corporativa y añadir las fotos de los platos, actividades, local y mucho más.
El Tenedor:
Dispone de una web y también existe la aplicación que la mayoría de los usuarios utilizan para conocer nuevos restaurantes, bares, sitios donde comer; y ver cuáles han sido las experiencias de los consumidores anteriores.
Esta plataforma es muy fácil de usar y completamente gratuita y está vinculada a TripAdvisor. Así pues, simplemente debes registrarte en la página de propietarios del Tenedor donde deberás introducir los datos de tu empresa, y un poco más de información sobre los servicios que ofreces; para que los usuarios que consulten lo que ofreces, puedan conocer un poco más sobre tu comida. Así pues, es muy importante añadir una descripción sobre tu negocio, fotos de los platos y del local.
También es importante añadir el menú o la carta con los precios para que los consumidores conozcan la amplia variedad que se ofrece. De la misma manera, también es importante indicar si se ofrecen platos para celiacos, veganos, vegetarianos, etc.
Atrápalo
Esta plataforma sirve para promocionar y vender experiencias, hoteles, viajes desde la misma plataforma. Esta plataforma no es gratuita, pero es una manera más fácil para que tus posibles clientes conozcan tus actividades. También, al igual que el resto, debes añadir la información de tu negocio y en ese caso de la actividad, hotel…que estés ofreciendo. Puedes inscribirte y solicitar información desde Atrápalo para empresas
Marketing de Afiliación
Consistes en una estrategia de marketing digital; cuando trabajas con afiliados, sirve para que gente que tiene un blog o un canal de YouTube, hable de tu negocio y lo recomiende.
Muchas veces esto sucede de forma natural, donde personas que tienen un blog comparten sus actividades, explican dónde han ido, con qué empresa, qué actividad han realizado y comparten su experiencia. Sin embargo, también existen plataformas que conectan afiliados y empresas donde recomiendan el producto de tu empresa y, si consiguen ventas o reservas, se llevan una comisión por ello.
Airbnb experience
Airbnb desde hace unos años sacó la opción de vender experiencias desde la plataforma. Así pues, actualmente, debemos destacar Airbnb como una plataforma donde vender experiencias. Ya que puedes ofrecer cualquier tipo de actividad, ya sea gastronómica como una visita a algún sitio singular. La gente lo busca y conoce desde la plataforma y contratan aquella experiencia.
Simplemente, debes abrir un perfil en Airbnb experiencies y entrar los datos de las actividades que se ofrecen con los precios, descripción, fotografías; como pasa con el alojamiento, los usuarios que han realizado la actividad pueden puntuar y dejar una opinión sobre ella.
Las plataformas digitales impulsan a tu empresa
Actualmente, es muy importante estar dado de alta como empresa en diferentes plataformas para dar a conocer los servicios o productos que ofreces. Así te aseguras de llegar a un público más amplio y no perder ni una venta. Lo importante para llegar más allá es saber optimizar el perfil de tu empresa en cada una de las plataformas para aumentar la visibilidad.
Nosotros en Principios Interactivos nos encargamos de ayudar a las empresas a impulsarse en el mundo digital y crecer en el mercado. Aumentamos tu visibilidad y tráfico. Si necesitas ayuda o tienes alguna duda, no dudes en contactar con nosotros.
